服務(wù)支持

SERVICE SUPPORT

您現(xiàn)在的位置：

/

合作(zuò)夥伴

/

售後服務(wù)

分(fēn)類：服務(wù)支持
發布時(shí)間(jiān)：2020-12-11 18:43:35
訪問量：0

概要:售後服務(wù)

詳情

為(wèi)加強質量管理(lǐ),我司嚴格遵循1S09001 -2000質量管理(lǐ)體(tǐ)系的規定進行全程質量監督和跟蹤控制, 采用項目負責制進行質量管理(lǐ)。項目将以系統的方式，借助文件化(huà)的質量控制程序,來(lái)貫徹項目質量要求并實施質量控制,提供滿足或持續滿足客戶的要求和産品的服務(wù)。系統方式将通過質量審核和質量監督形式,驗證現(xiàn)場(chǎng)質量控制活動。

通過質量預防、定期檢查和程序的質量改進活動,使不一(yī)緻性減到最小 ,并使現(xiàn)場(chǎng)所有操作(zuò)人(rén)員(yuán)充分(fēn)認識到具體(tǐ)的項目質量要求。

提供的産品為(wèi)全新(xīn),符合國家最新(xīn)規定的有關(guān)技術标準,并滿足本項目招标文件及技術協議(yì)書的規定。招、投标文件的要求與技術協議(yì)的要求不-緻時(shí) ,以較高标準為(wèi)準,我公司發貨時(shí)提出出廠檢驗合格證明。

售後服務(wù)方案:
産品的免費服務(wù)期安裝驗收合格之日起3年，實行質量三包服務(wù),免費服務(wù)期内由我司免費提供技術支持和維護。
自我司承制産品正式通過驗收之日起.提供3年的免費優質保質期,在保質期内,免費上(shàng)門維修服務(wù)及正常使用而損壞的零件更換(不包括消耗品、易損件以及人(rén)為(wèi)的損壞,消耗品及易損件清單見消耗品及易損件清單),包括産品破損、斷裂、開焊、脫漆等。我司廣州辦事(shì)處設有易損件消耗品倉庫,可确保用戶在提出更換須求時(shí)24小時(shí)内安裝。
項目産品在保質期内.均為(wèi).上(shàng)門服務(wù), 我方會派人(rén)員(yuán)每6個(gè)月(yuè)(yuè)到招标方貨品使用現(xiàn)場(chǎng)進行一(yī)-次檢查和保養，每年進行- -次系統的全面維護,包括結構件的緊固程度、面料的清潔情況、油漆表面的保養情況,由此産生(shēng)的費用均由我方負擔。
在保修期内及保修期外，,24小時(shí)免費專人(rén)提供技術支持。
客服電話(huà): 020-22247296,售後經理(lǐ):胡海波安裝期間(jiān)，現(xiàn)場(chǎng)有專業人(rén)員(yuán)負責安裝 ,調試,直到調試及安裝完畢(詳見: ( 附表售後服務(wù)人(rén)員(yuán)配置狀況表)。

在保質期外服務(wù)計劃:
質保期後提供終身(shēn)免費服務(wù)( 含維修工時(shí)費、差旅費) , 承諾對故障維修隻收取零配件費。
為(wèi)配合項目的急需及保證項目産品的及時(shí)維修,在驗收之日起10年内,我司備有充足的備品備件,我方保證以最優事(shì)的價格提供備件和保養服務(wù)，當發生(shēng)故障時(shí),我方會按保修期内同樣的要求進行維修處理(lǐ)。在10年後,如(rú)備品備件在停産的情況下(xià),我司會提前通知停産生(shēng)産計劃,使客戶有足夠多的時(shí)間(jiān)采購(gòu)所需備件,在備件停産後的情況下(xià),如(rú)客戶有訂購(gòu)要求.可免費為(wèi)提供備件的藍圖、圖紙及規格。提供貨品的維護方案 ,該方案不低(dī)于該設包修期内維保标準。

掃二維碼用手機看

廣東萬變納米科技有限公司是國内領先的控制中心整體(tǐ)解決方案專家，專注于智能(néng)控制台、中控台、航空管制台、智能(néng)調度主控桌、智能(néng)服務(wù)器(qì)機櫃等産品的研發、設計、生(shēng)産、銷售、服務(wù)為(wèi)一(yī)體(tǐ)的設備生(shēng)産及集成商(shāng)